常见问题常见问题解答
关于预订
Q
您的常规假期是什么时候？
A
直升机游览根据计划有所不同，但周六、周日和节假日不接受咨询。
Q
你们的营业时间是？
A
工作日 9:00-17:30（周六、周日及公众假期除外）。
Q
什么时候可以取消？
A
提前 10 天取消需支付取消费。请查看每个课程的取消政策以了解详情。
Q
我可以在最后一刻预订吗？
A
对于大多数课程，可以提前三天下午 17:00 进行预订。
对于其他一些课程，截止日期是提前 7 天。
请考虑使用课程页面底部的日历进行预订。Q
请让我知道是否有空位。
A
这取决于计划，因此请查看每个课程的预订日历。
Q
您有包含膳食的计划吗？
A
该计划在京都和名古屋均有提供。
Q
没有预约可以登机吗？
A
由于需要预约，因此请点击计划详情中的“在此申请”按钮进行预约。我们也接受电话或LINE的咨询。
Q
我可以提前多久预订？
A
可以提前大约1个月进行预订。需提前付款，预订将按付款顺序确认。 周年纪念日等请尽早申请。
Q
我想将其作为礼物赠送，我可以代我预订吗？
A
如果您要预订，即使您不在船上，也可以代您预订。请使用它作为礼物。即使您没有登机，您仍然可以在航班当天前往直升机停机坪。 *请务必提前询问参加人数。
关于付款/费用
Q
每个人的价格是多少？
A
这取决于计划，因此请检查每个计划的详细信息。
Q
我想要开具发票和收据。
A
请通过 LINE 或咨询表与我们联系，并注明您希望的收件人姓名和备注。我们将通过电子邮件以 PDF 格式发送给您。
Q
除了直升机游览费用外还有其他费用吗？
A
除旅游费用外，没有其他额外费用。
Q
请告诉我付款方式。
A
可以通过信用卡或银行转账付款。我们不接受现金付款。
Q
可以现场用现金支付吗？
A
不幸的是，我们不接受现金付款。可以通过信用卡或银行转账付款。
Q
儿童有折扣吗？
A
只有一名 2 岁以下的儿童可以免费坐在您的腿上参加直升机之旅。 1岁以上儿童不收取儿童费用，因此将按成人标准收费。婴儿（3 岁以下）无法搭乘塞斯纳观光计划。
Q
你有保险吗？另外，价格包含什么？
A
因拥有、使用或管理“第三者/旅客综合责任保险”合同承保的航空器或承保范围以外的第三人发生事故，造成航空器外第三人或旅客的生命或身体伤害。飞机 如果您因旅客财产或旅客行李的损坏而承担法律责任，本保险将给予赔偿。
关于飞行计划
Q
我可以延长或缩短飞行时间吗？
A
由于需要向民航局申请，因此无法更改航班时间。
Q
我想以 3 人或以上的团体身份申请，我们可以同时飞行吗？
A
根据直升机的供应情况，我们可以在东京直升机场、京都直升机场、八尾机场等部分地区准备直升机。请在此处联系我们，因为可能会收取额外费用。
Q
飞行时间是否包括登机、下机和简报时间？
A
不。不包括在内。您选择的计划将是实际的飞行时间。
Q
羽田机场新航线是否会发生变化？
A
由于羽田机场新航线将于2020年3月29日投入运营，我们的直升机巡航课程内容和航线可能会根据风向而变化。感谢您提前的理解。
关于当天的流量和天气
Q
即使天气好，航班也可以取消吗？
A
飞行员会考虑各种信息和天气变化等情况，最终决定是否飞行。即使天气晴朗，如因云量低或大风等原因导致不符合安全标准，也将被视为不适宜飞行。如果您的预订因我们的天气判断而改变，您可以免费/无限期地更改日期。您可以稍后决定转移日期。
Q
小雨、阴天可以看到风景吗？
A
您将在云层下飞行，因此即使阴天也能看到风景，但晴朗的天空下风景更加美丽。如果遇到小雨，也许可以飞行。不过，即使是没有下雨的阴天，如果云高度不符合飞行安全标准，航班也可能被取消。
Q
如果我快要迟到了怎么办？
A
请立即致电我们（拨打我们当天发送给您的电子邮件中列出的号码）。我们将调整时间表以考虑其他顾客的预订。由于时间安排调整，您的预订可能会被取消。在这种情况下，差价将不予退还。
Q
我可以延长当天的航班时间吗？
A
航班时间当天不能延长。
关于参观直升机场
Q
它位于哪里？
A
会面地点和直升机场根据计划而有所不同。请查看每个计划的详细信息。
Q
驻车场はありますか？
A
每个机场都有。请查看计划页面了解详情。
Q
距离会议时间还有多少分钟？
A
您在预订时选择的时间即为集合时间。起飞时间将在所选时间后约 30 分钟。
Q
我可以在飞机上聊天吗？
A
除大阪直升机场外，您可以使用带麦克风的耳机进行交流。您还可以使用单独的线路，这样飞行员就听不到您的声音。
Q
您能为我安排一辆出租车吗？
A
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用在最近车站的出租车站等候的出租车。这是因为车站附近有出租车站，因此无法预订出租车。
Q
您能帮我安排一辆出租车返回吗？
A
这是有可能的。请在航班起飞前告知当地工作人员。如果出租车拥挤，例如周六和周日，您可能需要等待。
Q
有候车室吗？
A
直升机场设有候机室，但如果您到达太早，可能需要等待很长时间，因此请在集合时间抵达。
Q
有厕所吗？
A
有直升机停机坪，但如果在抵达前先去车站或便利店会更顺利。
Q
您能安排一辆豪华轿车出租吗？
A
我们可以代表您安排租赁豪华轿车。如果您愿意，请通过 LINE 或联系表与我们联系。
关于直升机巡航的登机
Q
我会和其他人一起旅行吗？
A
我们所有的观光计划均已预订。除飞行员外没有导游，因此可以与您所爱的人一起享受私人空间。 （也有一些例外，例如共享交通计划）
Q
请告知我们您当天携带的物品。
A
没有什么特别值得注意的。 *乘坐成田航班的乘客必须携带身份证件。
Q
我应该怎样穿？
A
请穿着与外出时相同的衣服。冬天有暖气，穿一件可调节的外套很方便。
Q
我可以使用电子设备吗？
A
请打开飞行模式或关闭电源。这也适用于蓝牙耳机。如有违反，可处以50万日元以下的罚款。 （《民用航空执法条例》第一百六十四条、第十五条）
Q
有重量限制吗？
A
每个座位的最大重量为 1 公斤，120 座飞机的总重量约为 210 公斤，330 座飞机的总重量约为 XNUMX 公斤。请注意，也有长期课程等例外情况，因此在某些情况下我们可能会拒绝您的请求。
Q
怀孕期间可以坐飞机吗？
A
虽然我们对登机没有任何特殊限制，但可能会影响您的健康，因此如果您有任何疑虑，请提前咨询您的医生。请注意，即使发生意外，我们也无法提供赔偿。
Q
老人可以乘车吗？
A
登机没有年龄限制，只要步行或上下飞机没有问题就可以登机。登机时，您将被要求踏上大约20厘米高的台阶。
Q
我可以携带宠物登机吗？
A
直升机不允许携带宠物。也不可能在笼子里登机。发动机噪音可能会给您的宠物带来很大的压力，并可能导致健康状况不佳。此外，出于对动物过敏的考虑，我们不允许携带宠物登机。 *公务机可能允许携带宠物，因此请咨询。
Q
船上可以吃喝吗？
A
船上基本上禁止饮食。水、茶等可以用塑料瓶等有盖容器携带，但禁止携带酒精饮料。飞行前饮酒没有限制，但如果您容易晕车，最好在飞行前避免饮酒或进食。
求婚、生日、周年纪念日的惊喜和礼物
Q
我可以带蛋糕进来吗？
A
船上不允许饮食。
Q
您有任何周年纪念计划吗？另外，可以讨论一下惊喜演出吗？
A
是的，我们也可以讨论惊喜事件。请随时通过 LINE 或我们的联系表与我们联系。
Q
我可以讨论提案或独家租用该地方吗？
A
是的，我们专门的礼宾人员将很乐意为您推荐特别计划。所有计划均可私人包机（部分共乘计划除外）。请通过 LINE 或联系表与我们联系。
Q
我可以在途中收到一份礼物或一束鲜花吗？
A
我们不能接受飞行员，因为他们只专注于飞行。你可以把它放在你的座位上。
Q
我想送你一束鲜花
A
根据课程的不同，这可能作为一个选项提供，因此请随时与我们联系。
Q
我想送一份惊喜礼物，可以提前寄出并留在飞机上吗？
A
我们深表歉意，但由于运输事故、损坏或丢失的风险，我们无法提前存储您的包裹。
关于食物和菜单
Q
我可以更改课程内容吗？
A
我们每次都会检查是否可以进行更改。
Q
有儿童菜单吗？
A
我们将提供单独的支持，但不会降低费用。
Q
有酒水单吗？
A
您预订后我们会通知您。
Q
菜单上有什么？
A
这是这家店的原始菜单。
Q
能适应过敏吗？
A
我们将满足过敏症的需要。
其他
Q
我想要一张收据。
A
请通过 LINE 或查询表提出请求，包括您的地址和附加条款请求。 我们会将 PDF 收据发送至您提供的电子邮件地址。
