よくあるご質問

よくあるご質問の一部をご紹介します

Q見積り、プランニングはすべて無料ですか？

Aご旅行に関するご相談は無料です。行程のプランニング、お見積りは有料となります。

Q旅のイメージが漠然としていて具体的に決まっていません。それでもお願いできますか？

Aもちろん大丈夫です。コンシェルジュがヒアリングをさせていただき、お客様にピッタリの旅プランをご提案させて頂きます。

Q見積り回答はどのくらいで届きますか？

A基本的にご依頼から翌営業日にお届けできるように努力しておりますが、ご依頼内容や時期によってはお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。

Q出発のどれくらい前に相談した方が良いのでしょうか？

A余裕を持って相談していただくことをお勧めしますが、いただいた時点から全力で手配いたします。

Q1年先の旅行の見積りは可能ですか？

A可能です。
ただし、航空会社やホテル等から料金の提示がない場合、前年の料金にて概算で
見積りさせていただく可能性がございます。

Q相談カウンターはありますか？

A現在は、電話か電子メールでの対応になります。

Qプランニングはどのような流れで進んでいきますか？

Aまずはご要望をヒアリングさせて頂きます。
その後お客様にとって満足できる内容、料金であるかしっかり意見交換しながら、細かいご希望やこだわりが盛り込まれるよう配慮し、お客様と一緒に旅を創りあげていきます。

Qオーダーメイド旅行は料金が高くなりませんか？

A旅行というのはカタチのない商品です。そのため「料金」と「満足」のバランスの判断が非常に困難です。弊社では明朗な料金を提示すること、お客様に「料金」と「満足」のバランスでご納得頂くことを徹底しています。
他社の格安のパッケージツアーと比較すると少々お高くなりますが、プランニングから航空便の予約、ホテル・観光等の手配など・・・全てを担当したコンシェルジュが対応いたしますので、安心で快適で記憶に残る旅を楽しんで頂くことができます。このあたりをご理解頂ければ、決して高価でなくご納得いただける適正価格であると弊社では考えています。

Q旅行代金の支払い方法について

A現金振込またはクレジットカード(VISA,MASTER)にて承ります。

Q海外渡航先の安全情報はどこで確認できますか？

A外務省海外安全ホームページ（https://www.anzen.mofa.go.jp/）をご覧ください。
必ず直前に渡航先の渡航情報を確認して、安全対策の「知識」と「意識」をしっかり踏まえたうえで、海外旅行をお楽しみください。

Qクレジットカードの保険に入っていますが、海外旅行傷害保険に加入する必要はありますか？

Aお持ちのクレジットカードに付帯されている補償内容をご確認のうえ不足分に関して
別途、海外旅行傷害保険にご加入されることをお勧めします。

Q営業時間を教えてください。

Aお電話の受付は、月曜から金曜の9時00分から17時00分までです。
時間外はLINEやメールもご活用ください。