估价和策划都是免费的吗？

是的，设计和策划不收取任何费用。还请各位顾客放心前来咨询。

其实我对旅程的构思还比较茫然 ，具体的细节都没有定下来，这些细节也能请你们帮忙策划吗？

完全没问题。礼宾部会认真聆听顾客的诉求，并为您打造度身定制的旅程出行计划。

估价的答复大约需要几天可以收到呢？


原则上本旅行社会在收到委托后的次个营业日内为您答复，但是根据顾客的委托具体内容及时期等因素，可能会在时间上发生若干推延，敬请谅解。

在旅行出发前多久找贵旅行社咨询比较合适呢？

本旅行社建议在时间充裕的条件下咨询，但是只要收到顾客的委托，我们便会全力以赴。

能否麻烦贵旅行社做明年的旅程出行估价呢？

可以。 但请需要顾客谅解的是，如果航空公司及酒店没有提示新年度相应价格的情况下，我们可能会按照上年度的价格进行估算。

请问贵旅行社是否设有人工咨询窗口呢？


非常抱歉，现在本旅行社仅提供电话咨询及邮件咨询服务。

请问旅程策划服务的具体流程如何？

首先本旅行社会认真聆听顾客的诉求。 之后我们会就旅程的提案内容及估价是否满足顾客的需求，和顾客间进行意见交换，力求将您细致入微的需求反应至旅程的每个细节。本旅行社的宗旨即是和顾客一起创造称心满意之旅。

定制旅行的价格是否会比较高呢？

旅行商品没有固定的形式，因此很难判断其“价格”和“满意度”之间的平衡关系。本公司力图在明码标价及“价格”和“满意度”的平衡度两方面让得到顾客的首肯。相较其他旅行社的团体游，本旅行社的定制旅行的价格定位可能稍高一些，但是其包括从旅程的策划到航班的预定、酒店及观光地的安排等，全项服务均由本旅行社礼宾部的专人负责对应，以确保顾客能够尊享安心、舒适之旅，并将其永远珍藏在记忆中。若您能够知晓我们的良苦用心，则一定会理解本旅行社的价格定位绝对是物超所值。

关于旅行费用的支付方法

本旅行社接受现金转账支付以及信用卡（VISA,MASTER）支付。

在哪里可以查阅并确认海外旅游目的地的安全状况？

请点击日本外务省海外安全主页（http://www.anzen.mofa.go.jp/）查阅相关信息。请务必在出行前确认目的地的安全状况，并充分准备好安全对策的“知识”与“意识”。

请问我现在已经加入了信用卡的保险项目，还有必要再加入“海外旅行损害保险”吗？

本旅行社推荐请顾客在仔细阅读并确认所持信用卡所附带的赔偿准则后，若对差额分存在异议，可加入“海外旅行损害保险”。

请告诉贵旅行社的营业时间。

本旅行社的营业时间是周一至周五的9点至17点45分。

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（总部）

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